お客様の声

  • がんこちゃん 様
  • 投稿日:2025年05月21日

商品については何も言うことなく、とても美味しい商品です。
ですが、ギフト用として注文したのですが、金額やカタログも一緒に入っていたようでした。
正直、母の日カードを選択してる時点で自分用でなくプレゼント用だと勘のいい方は察知するでしょうし、普通発送する商品に明細書やカタログを入れますか?
ありえないと思いました。

お店からのコメント

がんこちゃん様

この度は「函館・五島軒ベルギーチョコレートケーキ」をご購入いただき誠にありがとうございます。

せっかく大切な贈り物として当店の商品をお選びいただいたにもかかわらず、同梱物についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

母の日用のギフトとしてご注文いただいていたにもかかわらず、金額のわかる書類やカタログが同梱されていた件は、私どもの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。今後はギフト用途でのご注文に対して、明細書や販促物の同梱がされないよう、社内で再確認を徹底し、改善に努めてまいります。

商品そのものにご満足いただけたことが、せめてもの救いではございますが、お届け方法にもご満足いただけるよう、今後さらに精進してまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

担当:稲村

  • みやび 様
  • 投稿日:2025年05月21日

母の好物でございますアップルパイを購入させていただきました。
大変美味しいと、母も大変喜んでおりました。
御社はカレーのイメージが強うございましたが、アップルパイも非常に美味しく、感激いたしました。
またぜひ購入させていただきたく存じます。

  • カオルコ 様
  • 投稿日:2025年05月17日

いつもありがとうございます。
お礼の品として、チョコレートケーキを友人に送らせて頂きました。
おいしいととても喜んでいただきました。
もちろん、我が家の分も購入させていただいております。
また、何かの際には利用させていただこうと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

  • とっち 様
  • 投稿日:2025年05月16日

配送が残念だった。

  • KS 様
  • 投稿日:2025年05月16日

お客様への贈り物で購入させて頂きました。離島のお客様でしたので大変喜んで頂いております。電話受付の方も色々丁寧に教えて下さり好印象です。また利用させて頂きます!

  • ほの☆ 様
  • 投稿日:2025年05月14日

父の日に、ラッピングも立派にしてくれて、父の日カードもつけていただき、すごく、喜んでもらえました(o・ω・o)ありがとうございます☆

  • yamnko 様
  • 投稿日:2025年05月07日

週一で食べても、飽きないお味で大変気に入っています。
家の近所で北海道の物産を売っているお店はありますが、なかなか売っていないので、大事に、味わって食べています。
是非,機会がありましたら、函館で味わってみたいです。

  • ねぇ 様
  • 投稿日:2025年05月07日

とても美味しくいただきました。
親も五島軒が好きで、とても喜んでいました。
沢山の商品があるので、色々と食べてみたいです。

  • Sora 様
  • 投稿日:2025年05月07日

私は、このお味が好きで、美味しく頂きました。本当はレストランが近ければ、そこへ行きたかったのですが、家でゆっくりと頂きました。アップルパイも、上品な味がして、友人と頂ましたが、今回はコクが感じられる珈琲と共に、頂きました。とても美味しかったです。

  • にゃっぱ 様
  • 投稿日:2025年05月02日

甘さも控えめというか、りんごの美味しさが引き立つ甘さで、
シナモンの香りもりんごの風味とマッチして大変美味しいアップルパイです。脂っこくなく、後味も爽やかです。
オススメのパイです。

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